🚨Cómo gestionan los equipos los pagos fallidos antes de FlyCode
Por qué los reintentos fijos y el dunning centrado primero en email rinden por debajo de lo esperado: los bancos y las redes de tarjetas califican cada transacción de forma distinta, así que una sola regla para cada fallo hace perder ingresos.
Los equipos están intentando gestionarlo mediante:
(1) basándose en la recuperación básica de su proveedor de pagos (como la recuperación inteligente básica de Stripe);
(2) usando estrategias de fuerza bruta o de reintento a intervalos fijos, un enfoque heredado que en última instancia reduce las tasas de éxito de los reintentos y aumenta la deserción de clientes;
(3) enviando demasiados o muy pocos correos electrónicos a los clientes (contacte a su banco..).
Uno de los mayores desafíos es que los proveedores de pagos, los bancos emisores y las redes de tarjetas clasifican los errores en distintas categorías y tienen sus propias reglas de riesgo, lo que añade complejidad y hace que muchos errores se agrupen, como ‘No autorizar’.
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