Guía de integración con Skio: instala FlyCode en Skio
Instala FlyCode en Skio para suscripciones de Shopify: regístrate, invita a FlyCode como colaborador de Shopify, actívalo en el marketplace de Skio, lánzalo y resuelve problemas.
Para quién es esto
Comerciantes de Shopify que gestionan suscripciones en Skio y quieren una mayor recuperación de pagos fallidos que los reintentos y la gestión de cobros fallidos integrados de Skio. FlyCode trabaja junto con los flujos de cancelación de Skio, las funciones de omitir y cambiar y el portal sin contraseña; solo se encarga de la recuperación de pagos fallidos.
Requisitos previos
Una tienda de Shopify con Skio instalado y suscripciones activas.
Permiso del propietario de la tienda de Shopify o del personal para invitar colaboradores.
Una cuenta de FlyCode (creada en el Paso 1).
Configuración
Regístrate en FlyCode
Ve a flycode.com/get-started y haz clic en Comenzar. Se te pedirá tu tienda y tu plataforma de suscripciones (Skio).
Invita a FlyCode como colaborador en Shopify con acceso a Skio
En el panel de administración de Shopify, ve a Configuración, Usuarios y permisos, y añade a FlyCode como colaborador usando el correo electrónico proporcionado durante el registro, con acceso a Apps (Skio). Esto permite al equipo de FlyCode completar la activación de Skio por ti.
Establece la fecha de lanzamiento y publica
Acuerda una fecha de lanzamiento. Al activarse, FlyCode carga cada cobro existente en estado de error y completa la información de error, de modo que la recuperación comienza con tus cobros fallidos actuales así como con los nuevos. La carga de datos históricos también se ejecuta cada vez que FlyCode recibe un webhook de un cobro que no había visto antes. Decide si FlyCode o Skio se encarga de los correos electrónicos de pagos fallidos para que a los clientes no se les envíen mensajes dos veces.
Cómo se comporta FlyCode en Skio
Actúa sobre todos los cobros existentes y nuevos en estado de error.
Reintenta los rechazos suaves con temporización basada en modelos; no reintenta los rechazos duros, que pasan a métodos de pago de respaldo o a contactos de seguimiento.
Escribe los cobros recuperados y las actualizaciones de estado de vuelta en Skio y Shopify.
Coordina los correos electrónicos de recuperación con los reintentos cuando FlyCode se encarga de los mensajes.
Lista de verificación para la puesta en marcha
Solución de problemas
FlyCode no puede activar la app de Skio. La invitación de colaborador no ha sido aceptada o no incluye acceso a Apps. Vuelve a comprobar la invitación en Configuración, Usuarios y permisos.
Los clientes recibieron correos electrónicos duplicados. Tanto Skio como FlyCode están enviando mensajes de pagos fallidos. Elige un único responsable.
La tasa de recuperación parece plana en las primeras semanas. El modelo por comercio necesita de 6 a 8 semanas para optimizarse; compáralo con tu línea base en el panel de control de FlyCode.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un desarrollador? No. La configuración consiste en una invitación de colaborador y una activación de la app gestionada por FlyCode.
¿Puedo mantener mis flujos de cobros fallidos de Skio existentes? Sí, pero solo un sistema debería hacer reintentos y enviar correos electrónicos. La mayoría de los comerciantes dejan que FlyCode se encargue de la recuperación y mantienen sin cambios las funciones de cancelación y portal de Skio. Ver ¿Puedo usar FlyCode si ya tengo flujos de cobros fallidos configurados en Recharge o Skio?
¿Cambia algo en mi proceso de pago de Shopify? No.
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