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# Guía de integración de Skio: instala FlyCode en Skio

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**Resumen:** Regístrate en FlyCode, invita a FlyCode como colaborador en tu tienda de Shopify con acceso a Skio, y FlyCode activa su app en el marketplace de Skio y acuerda contigo una fecha de lanzamiento. Sin código. Desde el lanzamiento, FlyCode recupera los cobros fallidos de Skio con temporización de reintentos mediante aprendizaje automático y mensajería coordinada, y Skio sigue siendo tu sistema de registro de suscripciones.
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## Para quién es esto

Comerciantes de Shopify que gestionan suscripciones en Skio y quieren una mayor recuperación de pagos fallidos que los reintentos y la gestión de cobros fallidos integrados de Skio. FlyCode trabaja junto con los flujos de cancelación de Skio, las funciones de omitir y cambiar y el portal sin contraseña; solo se encarga de la recuperación de pagos fallidos.

## Requisitos previos

* Una tienda de Shopify con Skio instalado y suscripciones activas.
* Permiso del propietario de la tienda de Shopify o del personal para invitar colaboradores.
* Una cuenta de FlyCode (creada en el Paso 1).

## Configuración

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### Regístrate en FlyCode

Ve a [flycode.com/get-started](https://www.flycode.com/get-started) y haz clic en Comenzar. Se te pedirá tu tienda y tu plataforma de suscripciones (Skio).

<figure><img src="https://857825088-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FedoXR9BFShbgporwvi7n%2Fuploads%2FbzNWZNSUHMXokaoS0p8A%2FScreenshot%202025-06-25%20at%2014.52.49.png?alt=media&#x26;token=bed03654-9980-4e67-ad44-213ad6104bd0" alt=""><figcaption><p>Comenzar</p></figcaption></figure>
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### Invita a FlyCode como colaborador en Shopify con acceso a Skio

En el panel de administración de Shopify, ve a Configuración, Usuarios y permisos, y añade a FlyCode como colaborador usando el correo electrónico proporcionado durante el registro, con acceso a Apps (Skio). Esto permite al equipo de FlyCode completar la activación de Skio por ti.
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### FlyCode activa la app en el marketplace de Skio

FlyCode habilita su integración en el marketplace de apps de Skio en tu tienda y confirma que la conexión está recibiendo eventos de cobros y suscripciones.

<figure><img src="https://857825088-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FedoXR9BFShbgporwvi7n%2Fuploads%2FD4X2P1YSnKPqg7mg23OA%2FScreen%20Shot%202023-12-05%20at%209.43.59%20PM.png?alt=media&#x26;token=ae807dd2-cbc2-4fd8-bd8e-87d4c035e718" alt=""><figcaption><p>FlyCode en el marketplace de Skio</p></figcaption></figure>
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### Establece la fecha de lanzamiento y publica

Acuerda una fecha de lanzamiento. Al activarse, FlyCode carga cada cobro existente en estado de error y completa la información de error, de modo que la recuperación comienza con tus cobros fallidos actuales así como con los nuevos. La carga de datos históricos también se ejecuta cada vez que FlyCode recibe un webhook de un cobro que no había visto antes. Decide si FlyCode o Skio se encarga de los correos electrónicos de pagos fallidos para que a los clientes no se les envíen mensajes dos veces.
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## Cómo se comporta FlyCode en Skio

* Actúa sobre todos los cobros existentes y nuevos en estado de error.
* Reintenta los rechazos suaves con temporización basada en modelos; no reintenta los rechazos duros, que pasan a métodos de pago de respaldo o a contactos de seguimiento.
* Escribe los cobros recuperados y las actualizaciones de estado de vuelta en Skio y Shopify.
* Coordina los correos electrónicos de recuperación con los reintentos cuando FlyCode se encarga de los mensajes.

## Lista de verificación para la puesta en marcha

* [ ] Cuenta de FlyCode creada
* [ ] FlyCode añadido como colaborador de Shopify con acceso a Skio
* [ ] App de FlyCode activada en el marketplace de Skio
* [ ] Los propios reintentos y correos electrónicos de pagos fallidos de Skio están alineados para que solo un motor actúe sobre cada cobro
* [ ] Fecha de lanzamiento acordada

## Solución de problemas

**FlyCode no puede activar la app de Skio.** La invitación de colaborador no ha sido aceptada o no incluye acceso a Apps. Vuelve a comprobar la invitación en Configuración, Usuarios y permisos.

**Los clientes recibieron correos electrónicos duplicados.** Tanto Skio como FlyCode están enviando mensajes de pagos fallidos. Elige un único responsable.

**La tasa de recuperación parece plana en las primeras semanas.** El modelo por comercio necesita de 6 a 8 semanas para optimizarse; compáralo con tu línea base en el panel de control de FlyCode.

## Preguntas frecuentes

**¿Necesito un desarrollador?** No. La configuración consiste en una invitación de colaborador y una activación de la app gestionada por FlyCode.

**¿Puedo mantener mis flujos de cobros fallidos de Skio existentes?** Sí, pero solo un sistema debería hacer reintentos y enviar correos electrónicos. La mayoría de los comerciantes dejan que FlyCode se encargue de la recuperación y mantienen sin cambios las funciones de cancelación y portal de Skio. Ver [¿Puedo usar FlyCode si ya tengo flujos de cobros fallidos configurados en Recharge o Skio?](https://help.flycode.com/flycode-and-shopify/compatibility-and-app-support)

**¿Cambia algo en mi proceso de pago de Shopify?** No.

## Relacionado

* [FlyCode y Shopify](https://help.flycode.com/flycode-and-shopify) en el Centro de ayuda
* [Paso a paso: integra FlyCode con Recharge](https://docs.flycode.com/docs/integrations/step-by-step-integrate-flycode-with-recharge)
* [Análisis gratuito de churn para suscripciones de Shopify](https://www.flycode.com/churn-audit-failed-payments)
* [Cómo gestiona FlyCode los pagos fallidos de suscripciones de Shopify](https://docs.flycode.com/docs/integrations/how-flycode-handles-shopify-subscription-failed-payments)


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