Migración a FlyCode desde Paddle Retain, Churnkey o Churn Buster
Migra a FlyCode desde Paddle Retain, el módulo de recuperación de Churnkey o Churn Buster: qué desactivar, el orden de la migración y qué esperar durante la primera semana.
Por el equipo de FlyCode. Última revisión: septiembre de 2026.
Puntos clave
Nunca ejecutes dos motores de reintento a la vez. Los calendarios superpuestos de la herramienta antigua y la nueva son interpretados por los emisores como actividad no coordinada y pueden reducir las tasas de autorización en todo tu tráfico.
Captura la línea base antes de que cambie nada: tasa de recuperación, tiempo hasta la recuperación y volumen de correos de los últimos 90 días. La tarifa de FlyCode se calcula sobre la mejora por encima de este número.
Conserva lo que la herramienta antigua hace bien si está fuera de la recuperación: los flujos de cancelación y ofertas de Churnkey, la facturación y los impuestos de Paddle, los mensajes no relacionados con facturación de Churn Buster.
Haz el cambio en un día tranquilo, a mitad de ciclo, y conserva las exportaciones de datos de la herramienta antigua para la comparación.
Antes de empezar: la línea base
Exporta los últimos 90 días desde tu herramienta actual y desde tu procesador: facturas fallidas, facturas recuperadas, días hasta la recuperación, correos enviados y cancelaciones por falta de pago. Calcula la tasa de recuperación como facturas fallidas recuperadas divididas entre facturas fallidas, tanto por número como por importe. Este es el número frente al que se mide FlyCode, y la auditoría de pagos gratuita durante la incorporación produce la misma vista a partir de los datos de tu procesador para que ambos se puedan reconciliar.
El orden general de las operaciones
Instala FlyCode en modo de monitoreo. Stripe: instala la aplicación desde el Stripe App Marketplace (guía). Shopify: conéctate a través de Recharge o Skio (guía). Braintree o PayPal: crea el usuario de API. FlyCode lee los fallos y construye tu modelo mientras la herramienta antigua sigue funcionando.
Prepara los correos. Recrea tus plantillas de marca en FlyCode (desde tu dominio, a la hora local del cliente). Copia el texto que funcionó bien; elimina los pasos que duplicaban reintentos.
Alinea el procesador. Desactiva los reintentos automáticos propios del procesador y los correos de pagos fallidos (ajustes de Stripe Billing, ajustes de pagos de Recharge, ajustes de gestión de impagos de Skio) para que un solo motor controle el calendario.
Haz el cambio. El día elegido: desactiva los reintentos y la gestión de impagos de la herramienta antigua y luego cambia FlyCode de monitoreo a recuperación. Haz ambas cosas dentro de la misma hora.
Observa la primera semana. Revisa el panel de FlyCode a diario para ver intentos por recuperación, volumen de contactos y cualquier factura que haya recibido un mensaje de la herramienta antigua y uno de FlyCode (no debería haber ninguna).
Mantén la cuenta de la herramienta antigua abierta en modo solo lectura durante 30 días para exportaciones históricas y comparación, y luego ciérrala.
De Paddle Retain (antes ProfitWell Retain)
Qué cambia: Retain añade reintentos a intervalos fijos (normalmente de tres a cinco) encima de los reintentos nativos de Stripe y ejecuta una cadencia de gestión de impagos muy basada en correos. FlyCode reemplaza ambas capas con un solo calendario adaptativo.
Exporta los informes de recuperación de 90 días
Panel de Retain
Línea base, incluida su definición declarada de tasa de recuperación.
Recrea las plantillas de correo
FlyCode
La página de actualización de tarjeta de Retain se reemplaza por el enlace de actualización sin inicio de sesión de FlyCode.
Desactiva los correos y reintentos de recuperación de Retain
Ajustes de Retain
Hazlo en el momento del cambio, no antes.
Elimina el fragmento o la integración de Retain si solo se usa para la recuperación
Tu aplicación
Consérvalo si usas otras funciones de Retain.
Desactiva Smart Retries de Stripe y los correos de pagos fallidos de Stripe
Ajustes de Stripe Billing
Necesario para tener un solo motor de reintentos.
Si facturas a través de Paddle como merchant of record en lugar de Stripe, la recuperación se controla dentro de Paddle; contacta a FlyCode antes de planificar una migración.
Del módulo de recuperación de Churnkey
Qué cambia: el módulo de pagos fallidos de Churnkey superpone reintentos al calendario de Stripe y añade muros de pago, correos y avisos dentro de la app. Sus flujos de cancelación, ofertas de pausa y encuestas de salida abordan la rotación voluntaria y pueden quedarse.
Exporta los datos de recuperación de pagos fallidos
Churnkey
Separa su métrica de campaña de gestión de impagos de la rotación involuntaria total detectada; la segunda es la línea base.
Mantén en funcionamiento los flujos de cancelación, pausa y ofertas de descuento
Churnkey
No afectados por la migración.
Desactiva el módulo de pagos fallidos: reintentos, correos de gestión de impagos, muros de pago
Ajustes de Churnkey
En el momento del cambio. Los muros de pago dentro de la app pueden reemplazarse por los contactos de FlyCode o conservarse si no envían sus propios reintentos.
Desactiva Smart Retries de Stripe y los correos de Stripe
Ajustes de Stripe Billing
La misma regla de un solo motor.
Muchos equipos usan Churnkey para las cancelaciones y FlyCode para los pagos fallidos en paralelo; las dos capas no entran en conflicto una vez que el módulo de recuperación está desactivado.
De Churn Buster
Qué cambia: Churn Buster es una herramienta de comunicaciones (gestión de impagos por correo y SMS) que depende del procesador o de la app de suscripción para los reintentos. FlyCode añade el motor de reintentos y los métodos de pago de respaldo y reemplaza la mensajería.
Exporta los datos de campañas y recuperación
Churn Buster
Su cifra de recuperación se basa en campañas; calcula tu tasa global de recuperación de facturas fallidas a partir del procesador para la línea base.
Recrea las plantillas de correo y SMS
FlyCode
Conserva los registros de consentimiento para SMS; no vuelvas a pedirlo a los clientes que ya se han suscrito.
Desactiva las campañas de Churn Buster
Churn Buster
En el momento del cambio.
Desactiva los reintentos nativos y los correos en Recharge, Skio o Stripe
Ajustes de la plataforma
Consulta las guías de la plataforma para ver los interruptores exactos.
Los comerciantes de Shopify que migran desde Churn Buster suelen ver el mayor cambio en los reintentos y las tarjetas de respaldo, que Churn Buster no ofrecía.
Qué esperar en la primera semana
El volumen de reintentos por factura fallida baja, no sube; la recuperación proviene del momento y de los métodos de respaldo, no de más intentos.
El volumen de correos baja porque los rechazos leves se recuperan en silencio antes de que se envíe cualquier mensaje.
Las recuperaciones aparecen en tu procesador como facturas pagadas normales; el panel de FlyCode las atribuye por método (reintento, tarjeta de respaldo, contacto).
La mejora se hace visible en uno o dos ciclos de facturación una vez que la cohorte previa al cambio sale de la ventana de recuperación.
Preguntas frecuentes
¿Puedo ejecutar la herramienta antigua y FlyCode en paralelo para una prueba A/B?
Solo si la división es por cliente, no por factura, y cada cliente es atendido por exactamente un sistema. La mayoría de los equipos comparan en su lugar los primeros 60 días de FlyCode con la línea base de 90 días, lo que evita el riesgo en la tasa de autorización de dos motores.
¿Notarán los clientes el cambio?
Deberían notar menos correos. Las plantillas salen de tu dominio con tu estilo, y los pagos recuperados en silencio aparecen como recibos normales.
¿Y si mi contrato con la herramienta antigua no ha terminado?
Ejecuta FlyCode en modo de monitoreo hasta que el contrato permita el cambio; mientras tanto, el modelo se entrena con tus datos.
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