> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.flycode.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.flycode.com/docs/es/introduction/what-is-flycode.md).
# ¿Qué es FlyCode?
FlyCode es la plataforma de rendimiento de ingresos para pagos. Recupera pagos de suscripciones fallidos y reduce la cancelación involuntaria al situarse por encima de la pila de facturación que una empresa ya utiliza (Stripe, apps de suscripción de Shopify, Braintree, PayPal, Chargebee y otros) y decidir, por cada cargo fallido, cuándo reintentar, qué método de pago usar y cuándo contactar al cliente. Sus modelos de decisión se entrenan por comerciante con datos de la red Visa y Mastercard. FlyCode es socio de diseño de Stripe, socio de red de Mastercard, ganador de un Visa Everything Award y cuenta con el respaldo de Y Combinator.
## El problema: recuperar pagos fallidos es complejo
[Rotación involuntaria](https://www.flycode.com/blog/involuntary-churn-101-what-is-it-and-how-it-relates-to-failed-payments) es la pérdida de suscriptores porque un pago falló, no porque hayan decidido cancelar. En la mayoría de los casos, el cliente ni siquiera sabe que el pago falló. Es prevenible, pero no simple: hay decenas de motivos de rechazo (fondos insuficientes, rechazos genéricos del banco, señales de fraude, requisitos de autenticación, errores de procesamiento, credenciales de tarjeta desactualizadas) y cada uno necesita un enfoque de recuperación distinto. Los procesadores, emisores y redes de tarjetas no comparten un vocabulario unificado, así que el código más común, "Do Not Honor", dice casi nada sobre la causa.
**En resumen:** La recuperación eficaz de pagos reduce la cancelación involuntaria y aumenta el ARR entre un 5 y un 10 por ciento.
## Cómo FlyCode recupera pagos
Los modelos de decisión de FlyCode ponderan cientos de puntos de datos por cada cargo fallido: metadatos del cliente y del pago, comportamiento del emisor, tipo de tarjeta, geografía, momento y la propia clasificación de FlyCode de los códigos y mensajes de rechazo. Los modelos determinan el mejor momento para reintentar con el método de pago actual o uno de respaldo y cuándo, si es que alguna vez, comunicarse con el cliente. El producto de comunicaciones luego coordina el correo electrónico transaccional y los SMS con los reintentos, enviándolos a la hora local ideal del cliente y en el idioma local.
El resultado es la recuperación con menos reintentos de pago, menos días promedio hasta la recuperación, menos comunicación con el cliente y pleno cumplimiento de las reglas de reintento de las redes de tarjetas. Card Account Updater y Network Tokens mantienen actualizadas automáticamente las credenciales de tarjeta almacenadas cuando un emisor reemplaza una tarjeta, por lo que muchos rechazos duros se resuelven sin que el cliente haga nada.
En la práctica, FlyCode:
* Recupera automáticamente los pagos fallidos de suscripciones y reduce la cancelación pasiva
* Usa optimización de pagos basada en IA para encontrar el mejor momento para cobrar a cada cliente
* Separa los reintentos de pago de los correos electrónicos para una mejor experiencia del cliente
* Cobra los métodos de pago de respaldo guardados cuando la tarjeta principal sufre un rechazo duro
* Envía correos electrónicos y SMS de cobro personalizados en el momento adecuado, por cliente y por motivo de fallo
* Detecta anomalías de ingresos y patrones de error en tiempo real
## ¿Por qué elegir FlyCode?
Un pago fallido no recuperado cuesta más que una factura; cuesta el valor de vida restante del cliente. Si tu cliente promedio permanece de 6 a 12 meses, aumentar la recuperación del 45 al 55 por ciento eleva el ARR entre un 6 y un 10 por ciento. Los clientes de FlyCode suelen ver un aumento de 16 a 25 puntos porcentuales en la tasa de recuperación y un incremento del 5 al 9 por ciento en el ARR, se instalan en horas desde las tiendas de aplicaciones de Stripe o Shopify sin necesidad de ingeniería y solo pagan sobre los ingresos recuperados por encima de su línea base existente.
FlyCode va más allá de la recuperación estándar: proactivo, inteligente y amigable para el cliente, para que retengas más ingresos mientras mejoras la retención, y te centres en hacer crecer el negocio en lugar de perseguir pagos.
## Próximos pasos
* [Plataformas de pago y suscripción compatibles](https://docs.flycode.com/docs/integrations/supported-payment-and-subscription-platforms)
* [Guía de integración de Stripe](https://docs.flycode.com/docs/integrations/stripe-integration-guide-for-flycode)
* [Centro de ayuda](https://help.flycode.com/) para las preguntas frecuentes del producto
* [Analice su churn de suscripción (informe gratuito)](https://docs.flycode.com/docs/introduction/analyze-your-subscription-churn-free-report)
{% embed url="" %}
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://docs.flycode.com/docs/es/introduction/what-is-flycode.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
